به دنبال همین موضوع و تفکر به اشتباه ایجاد شده برای برخی کاربران، قاسم عسلی، مدیرکل دفتر رئیس سازمان فناوری اطلاعات، روابط عمومی و امور بین‌الملل در پست جدیدی در صفحه خود در یکی از شبکه‌های اجتماعی داخلی پستی منتشر و در این باره توضیحی ارائه کرد.
مدیرکل دفتر رئیس سازمان فناوری اطلاعات در این باره نوشت: چند نکته در خصوص نداشتن امکان حذف حساب کاربری در پیام رسان‌های داخلی:حفظ حریم خصوصی کاربران پیام رسان‌های داخلی فراتر از دغدغه و حتی خط قرمز وزارت ارتباطات و خود پیام رسان‌هاست. امکان حذف حساب کاربری (Delete Account) به عنوان حقوق مسلّم کاربران در پیام رسان‌های داخلی وجود دارد.
پس از حذف حساب کاربری به دلیل غیرقابل بازگشت بودن اطلاعات مربوط به این حساب در این بخش سعی شده تا جلوی حوادث احتمالی ناخواسته گرفته شود. شاید به همین دلیل بوده که تصور امکان عدم حذف اکانت به وجود آمده است.
